СберОбразование: компания реализовала HR‑цикл в «Пульсе»

Задачи

Предпосылкой подключения «СберОбразования» к HR‑платформе «Пульс» стала потребность в автоматизации HR‑процессов у молодой, быстрорастущей ИТ‑компании. Компания вышла на рынок в 2021 году и с момента выхода из контура Сбера выросла с 200 до 620 сотрудников.

До внедрения автоматизированного решения команда столкнулась с несколькими проблемами:

• HR‑процессы не автоматизированы: не было единого пространства для процессов и сотрудников.
• Наращивание IT‑блока и перевод экспертизы от вендоров: дирекция ИТ‑разработок выросла почти в 2 раза; требовались инструменты для работы с IT.
• Ведение подбора в 4 разных системах: в 2022 году закрыли 270 вакансий, в работе порядка 6000 кандидатов.
• Ручное проведение оценки 5+ с помощью excel‑файлов.
• Потребность во внедрении опросов команды для сбора информации и принятия решений. При этом служба кибербезопасности «СберОбразования» признавала недостаточно надёжными большинство рыночных инструментов для опросов сотрудников.

Ещё одним барьером эффективности являлось отсутствие инструментов для HR‑аналитики. HR‑специалисты вручную собирали данные, сводили и анализировали их, чтобы обработать и принять решения на основе результатов.

Преимущество внедрения HR-платформы в «СберОбразовании» состояло в том, что ранее HR процессы не были автоматизированы в других системах. Не нужно было переучивать руководителей и сотрудников. Поэтому приняли решение внедрить комплексный инструмент вместо нескольких нишевых решений.

Интерфейс HR‑платформы «Пульс»

Решение

Продолжительность внедрения HR‑платформы «Пульс» составила 1,5 месяца. За это время были реализованы технические работы, подписаны необходимые документы, проведена настройка плагина автоматизированной передачи данных из кадровой системы «1С:ЗУП».

Подключение к «Пульсу» решило ряд ключевых вопросов:

1. Единое пространство для сотрудников: профили, контакты коллег, задачи, достижения сотрудников и пр.
2. Автоматизация подбора в одном окне: заведение вакансий, проверка службой безопасности, согласование кандидата и условий на платформе.
3. Автоматизированное решение для проведения оценки.
4. Централизованное назначение обучения сотрудникам: в «Пульсе» создана кастомизированная полка с материалами компании.
5. Проведение опросов сотрудников в защищённом пространстве.
6. Применение функциональной организационной структуры для реализации HR‑мероприятий и принятия кадровых решений.

В дальнейших планах «СберОбразования» с помощью «Пульса» использовать сквозную HR‑аналитику для оценки рисков оттока, выявления закономерностей по выгоранию сотрудников и управления эффективностью команд.

Первые результаты после внедрения «Пульса»

• Снизили количество обращений к HR-специалистам. Сотрудники не тратят время на вопросы «А сколько у меня накопилось дней отпуска?» или «Какая у меня оценка за квартал?». Ответы на эти вопросы есть в личном кабинете каждого сотрудника.
• Сократили трудозатраты на выгрузке данных и проведении аналитики по персоналу в ручном режиме. Сегодня выгрузка не требуется, а аналитика реализована в «Пульсе» в режиме реального времени.
• Впервые провели опросы настроения сотрудников и оценку эффективности.

Ключевые достижения